Правила обмена и возврата:
покупателям UGG Australia

Обмен/возврат товара возможен при условии полной его комплектации, сохранения его потребительских свойств и товарного вида, отсутствия следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Произвести обмен/возврат товара возможно в течение 14 календарных дней, с момента получения товара покупателем.

Для осуществления обмена/возврата, Вам необходимо составить заявку, написав нашимменеджерам на один из контактов указанных на странице.

При составлении обращения просьба заранее указывать информацию:

1. Указать номер заказа.

2. Причину возврата/обмена.

3. Подробные фото товара.

4. Фото ярлыка с указанием размера.

5. Фото коробки с указанием размера.

6. Фото подошвы.

Заявка на обмен/возврат рассматривается в течение трех рабочих дней.

Товар на обмен/возврат необходимо выслать Почтой России либо СДЭК, простым отправлением, без указания ценности и наложенного платежа.

При покупке в Москве, возможно заказать курьера, который может совершить обмен/возврат и, если требуется, привести другую пару и/или размер.

Обратная отправка в том случае производится за счет клиента!

После получения и проверки, вам будет произведён возврат денежных средств, или отправлен новый товар, на ваш выбор.

Если у Вас остались вопросы, обращайтесь. Наши консультанты всегда на связи.