Правила обмена и возврата:
покупателям UGG Australia

Обмен/возврат товара возможен при условии полной его комплектации, сохранения его потребительских свойств и товарного вида, отсутствия следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Произвести обмен/возврат товара возможно в течение 14 календарных дней, с момента получения товара покупателем.

Для осуществления обмена/возврата, Вам необходимо составить заявку, написав нашимменеджерам на один из контактов указанных на странице.

При составлении обращения просьба заранее указывать информацию:

1. Указать номер заказа.

2. Причину возврата/обмена.

3. Подробные фото товара.

4. Фото ярлыка с указанием размера.

5. Фото коробки с указанием размера.

6. Фото подошвы.

Заявка на обмен/возврат рассматривается в течение трех рабочих дней.

Товар на обмен/возврат необходимо выслать Почтой России либо СДЭК, простым отправлением, без указания ценности и наложенного платежа.

При покупке в Москве, возможно заказать курьера, который может совершить обмен/возврат и, если требуется, привести другую пару и/или размер.

Обращаем внимание:

При отказе от товара в присутствии курьера потребуется оплатить 600 (шестьсот) рублей в пределах МКАД. Если вы планируете отказаться или обменять продукцию в течение 14 дней с момента покупки, оплата за забор продукции составит 600 (шестьсот) рублей. Возврат/обмен за МКАД также оплачивается отдельно по тарифу 600 рублей + стоимость доставки за МКАД

При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом доставки от продавца к покупателю - 600₽ (бесплатная доставка действует только в случае покупки).

Таким образом, итоговая стоимость возврата складывается с учетом двух поездок курьера и равна сумме в 1.200 рублей!

Покупателям из Москвы денежные средства возвращаются в наличной форме при передаче товара. Обратите внимание на условия, которым должна соответствовать продукция для ее возврата или обмена:

• сохранение товарного вида, потребительских свойств;
• пломбы, фабричные ярлыки;

Обратная отправка случае производится за счет клиента!

После получения и проверки, вам будет произведён возврат денежных средств, или отправлен новый товар, на ваш выбор.

Если у Вас остались вопросы, обращайтесь. Наши консультанты всегда на связи.