Как мы собираем, используем и защищаем ваши данные на ugg-shop.ru
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует обработку персональных данных пользователей сайта ugg-shop.ru (далее — «Сайт»).
Используя Сайт и оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с Политикой. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не передавайте персональные данные и не используйте Сайт.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете
Имя и контакты (телефон, email, адрес доставки).
Сведения о заказах, комментарии к заказу, обращения в поддержку.
Платёжные реквизиты (частично или через платёжного провайдера).
2.2. Данные, которые собираются автоматически
Файлы cookies, данные об устройстве и браузере, IP-адрес, время и источник посещения.
Страницы, которые вы посещаете, действия на Сайте (для аналитики и улучшения сервиса).
3. Цели и правовые основания
Заключение и исполнение договора купли-продажи, доставка, возврат/обмен, гарантийная поддержка.
Коммуникация по заказам, консультации и поддержка клиентов.
Маркетинг — информирование об акциях и новинках (с вашего согласия, можно отказаться в любой момент).
Аналитика и улучшение сервиса (законный интерес оператора).
Мы используем файлы cookies для корректной работы Сайта, персонализации и аналитики (например, для оценки трафика и эффективности страниц).
4.1. Как управлять cookies
Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Учтите, что некоторые функции Сайта могут стать недоступны.
4.2. Сторонние инструменты
На Сайте могут использоваться инструменты аналитики и рекламы (напр., Яндекс.Метрика, Google Analytics). Их провайдеры могут обрабатывать обезличенные данные в соответствии со своими политиками.
5. Передача третьим лицам
Службы доставки — для осуществления доставки и возвратов.
Платёжные провайдеры — для приёма и возврата платежей. Номера карт мы не храним; обработка идёт на стороне провайдера.
ИТ-подрядчики — хостинг, CRM, сервисы рассылок, аналитика (в объёме, необходимом для оказания услуги).
Госорганы — по законному запросу.
6. Оплата и доставка
Оплата возможна наличными курьеру, переводом на банковскую карту, наложенным платежом СДЭК или онлайн-оплатой (по ссылке от менеджера). Доставка выполняется выбранной службой; отправления страхуются.
7. Срок хранения
Мы храним персональные данные в течение периода, необходимого для целей обработки, а также в сроки, предусмотренные законодательством (например, бухгалтерский учёт). По достижении целей данные удаляются или обезличиваются.
8. Права пользователя
Вы можете:
получить информацию об обработке ваших данных и копию данных;
исправить неточные данные;
отозвать согласие (если обработка основана на согласии);
запросить удаление/ограничение обработки в предусмотренных законом случаях;
возразить против обработки для маркетинговых целей;
подать жалобу в уполномоченный орган.
Для реализации прав направьте запрос на контактный email. Мы ответим в сроки, установленные законом.
9. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрование каналов передачи, мониторинг и резервное копирование. Тем не менее, ни один метод передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.